Erro Constante

Gosto do Uber, entretanto, o app é mto pesado, lento e todas as vzs q solicito o serviço dá erro qdo está buscando trajeto.
Não recebo infos do carro q irá me atender, assim como as infos do motorista.
Constantemente, sou cobrado em duplicidade e ao invés de estornarem o valor no cartão de crédito, recebo em bônus para usar na próxima viagem.
Serviço bom app ruim, aí não dá!

Fernando Macedo about Uber, v3.235.1