App não é adequado ao serviço

O aplicativo é mtu ruim para o serviço que a empresa presta! Existe um espaço para contato com o motorista, mas eles nunca atendem a ligação e várias vezes tentei ligar mas o número estava errado ou não existia. Qual a ideia de colocar um número que não é verificado? O espaço para mensagem foi ótimo, mas o motorista não responde, então vc não sabe se ele recebeu, se leu e meramente escolheu te ignorar... os motoristas deveriam ser treinados para usar os recursos que o app oferece ou a triagem de motoristas deveria ser melhor. Outro problema é que o aplicativo não apresenta uma área para reclamações... ou a empresa dificulta o acesso a esse tipo de serviço ou tem medo de receber críticas. O serviço de localização melhorou bastante, mas Ainda deixa a desejar quando comparado a outros aplicativos.

Fábio Kuga about Uber, v3.247.2