Não consigo acessar minha conta

Boa tarde!
Há algum tempo atrás, num momento de trânsito complicado, cancelei várias corridas pois os carros que me indicavam estavam sempre muito longe e eu não estava passando bem. Depois desse dia não consigo mais usar o aplicativo, que semanalmente usava, o que está me trazendo sérios transtornos, já que não consigo andar grandes distâncias a pé.
Gostaria de poder voltar a usá-lo, pois é um meio de transporte que me facilita muito a vida.
Aguardo resposta breve.
Atenciosamente.
Sylvia Maria Manso Pereira

sylvia manso about Uber, v3.248.3