App com problema de solicitação

Estou tendo problemas com o app da uber
Quando tento solicitar uma viagem o app fala q não foi possível realizar a solicitação, aí depois de uns 5 minutos eu recebo mensagem falando q o motorista cancelou a viagem e em seguida eu sou cobrado pelo valor da viagem q nem fiz
E não é a conexão com a pessoa internet pois mesmo não Wi-Fi não consigo solicitar a viagem.
Se o app não melhorar com sertesa não vou usar mais.

Luciano Carlos about Uber, v3.248.3