Cobrança acima do normal

Eu estava atrasada para um compromisso e o app não carregava o preço da corrida, então chamei sem saber o preço. Quando veio o recibo foi cobrado 18 reais, 7 reais a mais do que o normal, que é 10, no máximo 11 reais.
Ridículo

luiza_camara about Uber, v3.248.3