Feedback ao atual plano de negócios da Uber

Olá equipe do Uber! Tudo bem com vocês?
Sou usuária na Uber desde 19/03/2016.
Eu não sei quantas corridas já fiz desde o início mas, só neste ano de 2017, foram lançadas no meu cartão de crédito 93 corridas, totalizando R$ 2.465,43.
Espero ter alguma relevância para vocês.
A Uber me ofereceu muitos benefícios no começo, como os 50% de desconto pagando com a PayPal, ou as indicações de usuários que fazia, mas hoje, frente aos seus concorrentes, deixa a desejar.
Hoje eu não tenho mais o app instalado no meu celular, e há quatro razões para isso:
1) A Uber cobra um valor maior quando mais se precisa do serviço: eu entendo bem a teoria da demanda x oferta, mas por que só na Uber mantém isso?
2) Fechar o preço antes de terminar a corrida: saber quanto vai pagar é ótimo, e se a corrida demorar mais, ou se o percurso for maior, a diferença é cobrada, tudo bem. E quando ela é mais rápida ou o trajeto mais curto? Não devolvem o valor cobrado.
Eu uso esse tipo de transporte, pelo menos, 7 vezes por semana. Deveria ter mais vantagens pra usar sempre mais, mas nunca tive descontos na Uber como tive nas outras.
Em 3 meses de 99 Pop eu gastei R$ 790,81 e economizei R$ 209,19, com as corridas gratuitas de até R$ 15 em alguns dias da semana, ou os 20% de descontos há dois meses no app.
A Uber foi precursora no serviço que oferece, mas se esquecer de manter seu diferencial, irá acabar como tantas outras que, por terem tanta certeza de seu sucesso, ficaram para trás.

Natalia Marosi about Uber, v3.248.4