Отвратительная поддержка
Мне на днях попался водитель, который не доехав до места посадки пассажиров, начал поездку (минут за 5). Когда мы сели в машину и сделали водителю замечание о том, что он заранее начал поездку, водитель начал спорить и грубить, пытаясь навязать свою правоту. В итоге водитель высадил нас раньше. Есть видеозапись разговора.
Написал в техподдержку убера. Мне ответили что-то в стиле "К вашей поездке не применилась скидка? Мы пересчитаем стоимость со скидкой!". Написал им снова - ответ был "Кажется вам перед поездкой была показана неверная стоимость?" - поддержка не понимала сути жалобы.
В итоге ответили, что компенсаций у них не предусмотрено в таких случаях, а на просьбу дать контакты руководства - дали почтовый адрес амстердамского офиса.
Меня пытался обмануть водитель, нагрубил, высадил - поддержка никак ситуацию не разрешила. Чем не повод перейти на другие сервисы - Яндекс.Такси и Gett.
WickedSense about
Uber, v3.252.8