Списали деньги за отмену

Вызвал такси, указано, что ждать водителя 5 минут. За 15 минут он не сдвинулся с места и я отменил поездку. Списали деньги за отмену. Это уже не первый раз, а получить обратную связь от поддержки буера по такому вопросу не получилось - больше не буду пользоваться убером.

MasterFroL about Uber, v3.252.8