Uber - Request a ride Отзывы пользователей

Водители постоянно отменяют заказы, лучше яндекс

Прокатился в 3 ночи из центра Питера до Московской за 83 руб. Приятно. Есть пригласительный код ieu1wp

26.06 заказал машину по тарифу Uber Black, срочно ехал на деловую встречу, надо было немного проехать по самому центру – от Пресненской набережной до Проспекта Мира. В итоге машину в разгар рабочего дня, около 13:00, пришлось ждать около 15 минут, что было довольно удивительно. Но при этом предоплату (около 1200 руб) с моей банковской карты списали моментально после заказа машины – никогда такого ранее не видел, чтобы деньги списывали предоплатой. Назначенная мне машина (Hyundai Equus, водитель Руслан) подъехала к точке подачи, а потом буквально на моих глазах сразу уехала. В неудобной перегруженной ненужной рекламой программе Uber я получил сообщение, что назначенный мне водитель САМОСТОЯТЕЛЬНО отменил мою поездку, шофёр даже не попытался мне позвонить – просто отменил поездку бизнес-класса и уехал !! Я, стоя у дороги на обочине, ТРИЖДЫ БЕЗУСПЕШНО пытался связаться со службой поддержки Uber, просил связаться со мной – касательно подачи новой машины, а также предьявить претензию за абсолютно неприемлемое поведение шофёра и задать вопрос о возвращении списанных с моей карты денег за услугу, которую я от Uber так и не получил. К сожалению, спустя часы после обращения, я лишь получил какие-то автоматические отписки на мою ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, мне никто из Uber так и не позвонил. Эта неудавшаяся поездка была третьей по счёту, когда я пытался пользоваться услугами Uber, при этом все эти поездки были по тарифу бизнес (у Uber он называется Black), больше услугами Uber ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ: 1. Поддержка клиентов у Uber по сути отсутствует, а бессмысленные послания по электронной почте, присылаемые в течение нескольких часов после СРОЧНОГО обращения клиента, кроме как издевательством ничем другим не являются. 2. Деньги за поездку Uber снимает с карты предоплатой мгновенно, задолго до подачи машины, а если машину Uber не подал, то обратно деньги возвращает долго, попутно «объясняя», что это мол проблема МОЕГО банка. 3. Никогда не видел чтобы водители САМОСТОЯТЕЛЬНО отменяли поездку – тем более по бизнес-тарифу. Благодаря Uber теперь я это, к сожалению, знаю. 4. Клиентская программа Uber для пользователей крайне неудобная в целом, однозначно хуже организована и медленнее работает, чем у всех других основных конкурентов компании Uber в России – даже Яндекс работает быстрее и удобнее организован, тем более гораздо удобнее программы от Gett и Wheely. 5. При этом постоянно в клиентском приложении Uber показывают ненужную мне навязчивую рекламу. Я уже оплачиваю услуги Uber – я не получаю их бесплатно – так зачем меня, бизнес-клиента, ещё рекламой грузить ?? 6. Более того, это пользовательское приложение Uber ПО УМОЛЧАНИЮ ПОСТОЯННО собирает данные о местоположении каждого пользователя, что, как минимум, быстрее сажает аккумулятор смартфона, но вообще здесь возникает закономерный и серьёзный вопрос – зачем компания Uber ВСЕГДА хочет знать о ВСЕХ передвижениях своих многочисленных клиентов ?

Какая-то ерунда происходит с личным рейтингом: после каждой поездки он стабильно уменьшается. И это у меня, тишайшего и вежливого человека, непьющего и некурящего! Возникают мысли перестать пользоваться Uber и не тревожить тонкую душевную организацию ваших водителей своими "спасибо" и "до свидания", снести его к чёртовой матери, да вот беда: за границей иногда это единственная альтернатива по цене местным таксистам. Так что буду ездить на Яндексе, экономить рейтинг.

Заказал такси через минуту отменил но все ровно сняли деньги за поездку

Шняга ебаная, твари тупые сделайте водилам нормальные навигаторы, хуля они тупят ?! И за что мы платим за то что тебя дворами возят в 3:30 ночи, когда весь город пустой!?

Очень печальный сервис, более 30 минут ждал машину. За это время 3 (три) водителя брали заказ, который по прошествии 10-15 минут сами потом отменяли. Наверное огромную роль в этом играет что uber заявляет фиксированную стоимость поездки по г. Подольск, в размере 69 рублей. Увидев рекламу на плакате, я и решил попробовать данный агрегатор. Но видимо компания не может грамотно организовать работу с водителями.. Реклама не удалась..

При заказе стоимость в приложении была 400 По факту 780 Пиковое время вам добавят тогда , когда они сами захотят

1.Неверно определяет геопозицию 2.Нет возможности продолжить маршрут с этим же водителем, если потребовалось ехать дальше, после прибытия в конечную точку назначения 3.Нет возможности добавить комментарии к заказу. Например, что требуется детское кресло. Некоторые водители приезжают и отказывают в услуге, так как нет кресла. 4. Очень тяжёлое приложение

Водители хамло или укурки.

Твой секретный промо-код на бесплатную поездку uberVIP4321

Создала аккаунт, при вызове такси ошибку выдавало, и далее доступ запретили в аккаунт с картой привязанной! На почту никаких писем, и не вызвать такси. Не порядок! Заказ еды убер тоже храмает, вообще не зарегистрировалась. Создайте всё чтоб отлично работало! Час целый потратила чтобы вызвать такси, которое так и не вызвала.

Уже писала и о невозможной навигации, и о качестве машин, и о долгом ожидании, и о цене. Пользуюсь приложением и так крайне редко ввиду всего, что сказано выше. Но на днях была просто последняя капля. Приземлилась в аэропорту и заблаговременно (учитывая предыдущий опыт) вызвала убер. Вышла из самолёта, забрала вещи, прошла контроль. Водитель все ещё едет. Жду. Звонок: "Я у выхода". Долго объясняла, что выходов несколько, и мне нужно именно к тому, который я указала ЗАРАНЕЕ. Что у меня сумки, и мне тяжело тащить их через весь аэропорт в угоду водителю, чего я категорически делать не должна. Но "Вам пройти же проще, чем мне объезжать сейчас все кругом", - решил он. В итоге согласился проехать, я вышла на парковку со всеми вещами ему навстречу... и - "Водитель отменил заказ". Я, солнцепёк, сумки и слившийся водитель. Занавес. Как-то разрешить эту ситуацию компания Убер оказалась бессильна. Я писала письма, старалась хоть как-то донести до них свою проблему. Деньги мне не вернули, водитель вряд ли понёс хоть какое-то наказание. Спасибо, Убер. Удаляю.

Не нравится, что нельзя удалить привязанную карту и оставить только наличный расчёт

9vb1pz промокод при регистрации бесплатная поездка.

Приложение запрашивает доступ к геопозиции "всегда", и для приложения в настройках нет возможности разрешить только при использовании. Неадекватно большой размер приложения.

Вместо одной цены при заказе получается по факту в 1,5 раза больше. Служба поддержки говорит, что все правильно, хотя пробок/остановок/ожидания и изменения маршрута не было. Причём такая канитель каждый раз, когда заказываешь. Общей службы качества нет, поэтому и вытворяют все, что хотят. Если какие жалобы - то пишите на почту, а там хрен знает когда мы вам ответим что вы дебил. Такое отношение ко всем клиентам компании. Все мои друзья уже плюнули и перестали пользоваться, последую их примеру.

Очень удобное и приятное в пользовании приложение

Неудобно указывать откуда забрать. Если поменять адрес откуда, потом невозможно нигде найти какой адрес в итоге указан, изменить тоже нельзя. Некорректно трекается машина на карте и время подачи.

Большое спасибо. В основном хорошие водители. Я доволен приложением на 5 с плюсом